개인정보 처리 방침

1. 개인정보 처리방침 개요

2. 개인정보의 처리 목적

3. 처리하는 개인정보 항목

4. 개인정보 처리 및 보유 기간

5. 개인정보 파기

6. 개인정보 제공

7. 개인정보 처리의 위탁

8. 광고성 정보 전송

9. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자

12. 권익침해 구제방법

13. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지

1. 개인정보 처리방침 개요

두잉랩은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체(이하 “이용자”)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다. 

두잉랩의 "처리방침"은 법률개정, 정부의 지침변경, 회사의 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있으며, "처리방침"을 개정하는 경우 이용자에게 제공하는 앱이나 웹사이트 또는 개별 공지 등을 통해 공지할 예정입니다.

2. 개인정보의 처리 목적

두잉랩은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리

• 회원 가입의사 확인

• 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증

• 회원자격 유지 및 관리

• 서비스 부정이용 방지

• 각종 고지 및 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

재화 또는 서비스 제공

• 물품배송 및 서비스 제공

• 계약서 및 청구서 발송

• 맞춤서비스 제공• 연령인증

• 요금 결제 및 정산

• 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마케팅/광고 활용

• 맞춤형 컨텐츠 추천

• 이벤트/행사 안내 및 확인

• 마케팅 및 광고 활용

서비스 개선 및 신규 서비스 개발

• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 인공지능 학습

고충처리

• 민원인의 신원 확인

• 민원사항 확인

• 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

두잉랩에서 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법은 아래와 같습니다.

다이어트 카메라 AI (모바일 어플리케이션)

서비스	수집방법	구분	수집항목	목적
회원 가입 및 관리	앱	필수	성명, 이메일, 비밀번호, 몸무게, 키, 나이, 성별, 활동량 정보, 암호화된 이용자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI)	부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인,
		선택	목표 칼로리
재화 또는 서비스 제공	앱	필수	성명, 이메일, 암호화된 이용자 확인 값(CI), 결제정보(신용카드번호, 유효기간, 카드검정번호, 비밀번호 앞 2자리), 식사기록정보, 얼굴 등 신체정보	고객과 체결한 계약의 이행, 고객 맞춤 서비스 제공
		선택	목표 칼로리

상식 (모바일 어플리케이션)

서비스	수집방법	구분	수집항목	목적
회원 가입 및 관리	앱	필수	성명, 이메일, 비밀번호, 암호화된 이용자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI)	부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인
		선택	성별, 생년월일, 키, 몸무게
재화 또는 서비스 제공	앱	필수	결제정보(신용카드번호, 유효기간, 카드검정번호, 비밀번호 앞 2자리), 식사기록정보, 얼굴 등 신체정보, 상담 기본 정보(생년월일, 성별, 키, 몸무게, 복용 중인 약, 알레르기 여부, 흡연 기간 및 흡연량, 알코올 섭취 기간 및 섭취량, 활동량 정보, 스트레스 정도)	고객과 체결한 계약의 이행, 고객 맞춤 서비스 제공
		선택	주소, 전화번호
	전화, 채팅	필수	보유 질환 정보, 수면량 및 수면상태, 운동종목 및 운동량, 생활 패턴, 식습관 및 식사 패턴, 전화 및 채팅상담시 녹음 및 저장된 개인정보

당뇨카메라 (모바일 어플리케이션)

서비스	수집방법	구분	수집항목	목적
회원 가입 및 관리	앱	필수	성명, 이메일, 비밀번호, 몸무게, 키, 나이, 성별, 목표 몸무게, 활동량 정보, 얼굴 등 신체정보, 질환(당뇨유형), 암호화된 이용자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI)	부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인

마케팅/광고 활용

• 선택항목: 성명, 이메일, 몸무게, 키, 나이, 성별, 목표 몸무게, 질환(당뇨 유형),
관심사, 목표(서비스 신청 목적, 목표 체중 및 칼로리 등), 식사기록정보, 서비스 이용 내역, 암호화된 이용자 확인 값(CI)

• 수집방법: 앱

서비스 개선 및 신규 서비스 개발

•필수항목: 회원이 두잉랩이 제공하는 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 경우, 회원이 가입 및 이용하는 서비스 별로 수집되는 필수항목 전체[성명, 몸무게, 키, 나이, 성별, 생년월일, 목표 몸무게, 활동량 정보, 얼굴 등 신체정보, 식사기록정보, 상담 기본 정보(생년월일, 성별, 키, 몸무게, 복용 중인 약, 알레르기 여부, 흡연 기간 및 흡연량, 알코올 섭취 기간 및 섭취량, 활동량 정보, 스트레스 정도), 보유 질환 정보, 수면량 및 수면상태, 운동종목 및 운동량, 생활 패턴, 식습관 및 식사 패턴, 전화 및 채팅상담시 녹음 및 저장된 개인정보]

• 선택항목: 회원이 두잉랩이 제공하는 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 경우, 회원이 가입및 이용하는 서비스 별로 수집되는 선택항목 전체(목표 칼로리)

• 수집방법: 앱, 전화, 채팅

고충처리

• 필수항목: 성명, 이메일, 비밀번호, 암호화된 이용자 확인 값(CI)

• 선택항목: 주소, 전화번호, 서비스 이용 내역

• 수집방법: 앱, 전화, 전자우편, DM

인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

4. 개인정보 처리 및 보유기간

1) 두잉랩은 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

2) 두잉랩은 원칙적으로 회원의 개인정보를 회원 탈퇴전까지 보유 및 이용하고 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지

• 회원가입 및 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지

• 고충처리의 경우 민원 처리 및 결과 통보시까지

3) 다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 내부방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존항목	근거법령	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
가입자 전기통신일시, 개시∙종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료	통신비밀보호법	1년
서비스 방문 기록, 접속지 추적자료		3개월

※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보 파기

1) 두잉랩은 개인정보 보유기간의 경과, 수집 및 이용목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 그 내용은 다음과 같습니다.

휴면 회원

• 두잉랩은 개인정보 유효기간제에 따라 최근 1년간 서비스를 이용하지 않은 휴면 회원의 개인정보는 파기 혹은 분리하여 별도 보관합니다. 휴면 회원의 개인정보를 보관하는 경우 일반 회원의 개인정보와 분리하여 일정 기간(4년) 보관 후 파기합니다.

– 휴면회원의 개인정보 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목 등을 전자우편∙서면∙모사전송∙전화 또는 이와 유사한 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

– 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 개인정보를 저장∙관리하는 경우에는 분리 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장∙관리되는 사실, 기간 만료일 및 분리∙저장되어 관리되는 개인정보의 항목 등을 전자우편∙서면∙모사전송∙전화 또는 이와 유사한 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

탈퇴한 회원

• 두잉랩은 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.

3) 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 두잉랩은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 제공

두잉랩은 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

또한, 다음의 사유에 해당하는 경우에도 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

• 제휴 서비스를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

• 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의∙의결을 거친 경우

• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

• 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

• 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

• 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

• 국외 이전 (제공∙조회∙처리위탁∙보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음

두잉랩은 제3자 서비스와의 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보 제3자 제공 현황

- 2021년 4월 1일 현재

제3자에게 제공하는 자세한 개인정보 항목

제공받은 자	제공하는 항목	제공하는 목적	보유∙이용기간
㈜ 녹십자	비식별 조치를 거친 회원의 다이어트 식사기록정보	업무 제휴	계약 종료시까지
㈜ KT	비식별 조치를 거친 회원의 다이어트 식사기록정보	빅데이터 플랫폼 및 센터 구축사업 (통신분야) 제공	계약 종료시까지
제휴기관*	제휴프로그램에 가입한 회원의 다이어트 식사기록정보	제휴기관의 회원에 대한 제휴프로그램 연계 서비스 제공	계약 종료시까지

* 제휴기관의 회원들이 두잉랩의 식사정보기록 및 상담 서비스를 이용할 수 있도록 두잉랩과 제휴한 기관에 한하며, 두잉랩의 식사정보기록 서비스만을 이용할 수 있도록 두잉랩과 제휴한 기관은 이에 포함되지 않습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

두잉랩은 보다 나은 서비스 제공과 이용자 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 제한된 범위 내에서 개인정보의 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다.

두잉랩이 제 3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 개인정보보호법 제 26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 위탁업체 현황

수탁사 명	위탁업무 내용
KG이니시스	유료서비스 결제대행 (카드 결제)
Google	유료서비스 결제대행 (인앱 결제)
Apple	유료서비스 결제대행 (인앱 결제)

8. 광고성 정보 전송

• 두잉랩은 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 의거, 전자우편, 모바일 앱, DM, TM 등의 채널로 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.

• 두잉랩은 문서 또는 구술의 방법으로 고객에게 명시적으로 수신동의를 받아 광고성 정보를 전송합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전동의를 받지 않습니다.

- 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 자가 해당 재화 등의 거래가 종료된 날부터 6개월 이내에 자신이 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우

- 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 전화권유를 하는 경우

•. 두잉랩은 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보가 시작되는 부분에 광고임을 표기하고, 본문에는 전송자의 명칭 및 연락처, 그리고 수신 거부 또는 수신동의 철회의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

•. 두잉랩은 이용자가 광고성 정보의 수신거부, 사전 동의를 철회한 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

•. 두잉랩은 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

9. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

이용자는 정보주체로서 두잉랩에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.

• 다만, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우 또는 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람이 거절될 수 있습니다.

개인정보 정정∙삭제 요구

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보의 정정/삭제를 요청할 수 있습니다. 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우를 제외하고 당해 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 이용하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 또는 삭제 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정 및 삭제가 이루어지도록 하겠습니다.

• 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 또한, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 이용자의 삭제 요구를 거절할 수 있습니다.

개인정보 처리정지 요구

• 이용자는 개인정보 수집, 이용 및 제공에 동의한 내용에 대하여 본인의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

• 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명신〮체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 이용자의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

권리∙의무의 행사 방법

• 이용자는 요구하는 내용을 고객센터(031-698-9883) 혹은 개인정보보호책임자에게 전화 또는 이메일(ceo@doinglab.com)을 통해 요구할 수 있으며, 두잉랩은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

• 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 두잉랩이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

개인정보 처리 요구에 대한 처리

• 이용자의 개인정보 처리 요구에 대해서는 영업일 기준 10일 이내에 해당 사항에 대한 두잉랩의 조치내역을 통지하겠습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

두잉랩은 개인정보의 분실∙도난∙유출∙위조∙변조 또는 훼손을 방지하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 대통령령으로 정하는 기준에 따라 다음 각 호의 기술적∙관리적∙물리적 조치를 이행합니다.

• 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보처리시스템에 업무상 필요한 최소한의 권한 부여 및 내역 기록, 비밀번호 관리 등을 포함한 접근 권한 관리

• 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 방화벽 설치 및 운영 등

• 비밀번호, 카드번호 등 중요 개인정보의 암호화 저장 및 송수신 시 암호화

• 접속기록의 위조∙변조 방지를 위한 조치

• 백신 소프트웨어의 설치∙운영 및 최신 업데이트 등 악성프로그램 방지

• 물리적 접근 차단, 목적 외 사용금지 등을 포함한 관리용 단말기의 안전조치

• 개인정보처리시스템에 업무상 필요한 최소한의 권한 부여 및 내역 기록, 비밀번호 관리 등을 포함한 접근 권한 관리

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자

개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 두잉랩은 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보 보호 총괄 책임자

책임자 : 진송백

직책 : CEO/대표

연락처 (e-mail) ceo@doinglab.com
(TEL) 031-698-9883
(Mobile) 010-9283-1356

개인정보 보호 책임자

책임자 : 이현석

직책 : CTO/부대표

연락처 (e-mail) hyunsuk.lee@doinglab.com

(TEL) 031-698-9883
(Mobile) 010-7373-9370

12. 권익침해 구제방법

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전국 (https://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

• 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 처리방침은 2022년 8월 4일부터 적용됩니다.

두잉랩은 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

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